Integritetspolicy

01 Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

• Astrelia — Amandah Klingsten
• Organisationsnummer: 9510171029
• E-post: info@astrelia.se

02 Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi kan behandla följande personuppgifter:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Adress
• Betalnings- och utbetalningsuppgifter
• Uppgifter i avtal
• Bilder på kort, samlingar eller produkter
• Information om inskickade eller inlämnade kort
• Försäljningshistorik och redovisningsunderlag
• Kommunikation via e-post, kontaktformulär eller andra meddelanden
• Uppgifter som behövs för bokföring, redovisning och administration

Vi samlar endast in uppgifter som behövs för att kunna hantera din förfrågan, utföra våra tjänster, fullgöra avtal eller följa lagkrav.

03 Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

• Svara på förfrågningar
• Göra en första bedömning av kort, samlingar eller produkter
• Hantera kundkontakt
• Skapa och administrera avtal
• Ta emot, registrera och hantera kort eller samlingar
• Utföra värdering, sortering och försäljningstjänster
• Redovisa försäljning och provision
• Hantera utbetalningar till kund
• Hantera returer eller hemskick av osålda kort
• Sköta bokföring och annan lagstadgad administration
• Skydda Astrelias och kundens rättigheter vid eventuell tvist eller oklarhet

04 Rättslig grund

Avtal

När du anlitar Astrelia eller skickar en förfrågan inför ett möjligt uppdrag behandlar vi personuppgifter som är nödvändiga för att kunna förbereda, ingå eller fullgöra ett avtal. Det kan till exempel gälla namn, kontaktuppgifter, uppgifter om din samling, avtal, försäljningsredovisning och utbetalningsuppgifter.

Rättslig förpliktelse

Vissa uppgifter måste vi behandla och spara för att följa lagar och regler, till exempel bokföringslagen, skatteregler och andra myndighetskrav. Rättslig förpliktelse innebär att personuppgifter får behandlas när det krävs enligt EU-rätt eller svensk rätt.

Berättigat intresse

Vi kan behandla vissa personuppgifter när vi har ett berättigat intresse, till exempel för att besvara meddelanden, hantera kundservice, dokumentera överenskommelser eller skydda oss vid en eventuell tvist. Vi behandlar inte fler uppgifter än vad som är nödvändigt för ändamålet.

05 Bilder på kort och samlingar

När du skickar bilder på kort, samlingar eller produkter kan dessa behandlas för att vi ska kunna göra en första bedömning, ge information, värdera materialet eller avgöra om Astrelia kan ta emot uppdraget.

Vi rekommenderar att du inte skickar bilder som innehåller känslig privat information, till exempel personnummer, bankuppgifter eller andra uppgifter som inte behövs för ärendet.

06 Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för det syfte de samlades in för.

• Förfrågningar som inte leder till uppdrag sparas endast så länge det behövs för att hantera ärendet.
• Uppgifter kopplade till aktiva kunduppdrag sparas under uppdragets gång.
• Avtal, betalningsunderlag, försäljningsredovisning och bokföringsmaterial sparas så länge vi är skyldiga enligt lag.
• Uppgifter som behövs vid eventuell reklamation, tvist eller uppföljning kan sparas längre om det är nödvändigt.
• Räkenskapsinformation ska normalt sparas i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.

07 Vilka vi kan dela personuppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare. Vi kan däremot behöva dela personuppgifter med aktörer som hjälper oss att utföra våra tjänster eller följa lagkrav, till exempel:

• Bokföringssystem
• Bank eller betaltjänst
• Fraktbolag
• Försäljningsplattformar, till exempel Cardmarket
• E-post- och webbhotellstjänster
• Digitala signeringstjänster
• Redovisningskonsult eller rådgivare
• Myndigheter, om vi är skyldiga enligt lag

Endast de uppgifter som är nödvändiga delas.

08 Försäljning via Cardmarket

Om du anlitar Astrelia för försäljning av Pokémonkort via Astrelias Cardmarketkonto kan uppgifter kopplade till försäljningen behandlas. Det kan till exempel handla om information om vilka kort som sålts, orderunderlag, försäljningspris, provision, redovisning och utbetalning till dig som kund.

Dessa uppgifter behövs för att kunna genomföra uppdraget, redovisa försäljningen korrekt och uppfylla bokförings- och skattekrav.

09 Hur vi skyddar dina personuppgifter

Vi arbetar för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust, ändring eller otillåten spridning. Det kan till exempel ske genom:

• Lösenordsskyddade konton
• Begränsad åtkomst till kunduppgifter
• Säkra digitala system
• Strukturerad hantering av avtal och kundunderlag
• Försiktig hantering av inskickade bilder och dokument

Vi behandlar endast personuppgifter som behövs för verksamheten och försöker hålla informationen korrekt och uppdaterad.

10 Dina rättigheter

Du har rätt att kontakta oss om du vill:

• Få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av uppgifter, i de fall vi inte behöver spara dem enligt lag eller avtal
• Begära begränsning av behandlingen
• Invända mot viss behandling
• Begära dataportabilitet i vissa fall

Om du vill använda någon av dina rättigheter kontaktar du oss på info@astrelia.se. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter.

11 Cookies och webbplatsdata

Astrelia kan använda cookies eller liknande tekniker på webbplatsen för att sidan ska fungera, förbättra användarupplevelsen eller samla in enkel statistik. Om vi använder analysverktyg eller marknadsföringscookies ska information om detta framgå på webbplatsen och, där det krävs, godkännas av besökaren.

12 Länkar till andra webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser eller tjänster, till exempel Cardmarket eller fraktbolag. Astrelia ansvarar inte för hur externa webbplatser hanterar personuppgifter. Vi rekommenderar att du läser deras egna integritetspolicys.

13 Ändringar i denna integritetspolicy

Astrelia kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel om våra tjänster, system eller lagkrav förändras. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.